Desafio

Uma instituição reconhecida por sua dedicação à excelência no atendimento médico enfrentava desafios significativos em seu projeto de monitoramento assistencial, principalmente no registro em tempo real das cirurgias. A lacuna no processo existente dificultava o acompanhamento em tempo real das salas cirúrgicas, resultando em desperdício de tempo, salas ociosas e desafios na gestão eficiente do agendamento de cirurgias.

A principal deficiência identificada era a ausência de um registro em tempo real, levando a problemas como marcação inadequada de salas, ocupação desnecessária e atrasos não identificados durante as cirurgias. Era evidente a necessidade de uma abordagem mais eficaz para o gerenciamento da ocupação das salas cirúrgicas.

Anteriormente, o registro manual consumia tempo valioso, desviando a atenção de cuidados essenciais. A dinâmica do ambiente cirúrgico exigia agilidade, dificultando o preenchimento em tempo real das informações sobre a ocupação das salas, controlado apenas após a conclusão da cirurgia.

A constatação foi de que o método anterior não atendia a questões cruciais, como a determinação precisa do tempo de ociosidade de cada sala e a duração exata de cada cirurgia. A falta de monitoramento em tempo real levava até mesmo ao registro de tempos hipotéticos. Essa ineficiência no controle do tempo em cada cirurgia tornou-se um desafio significativo.

Solução

Com o objetivo de agilizar e aprimorar esse processo, a Profectum desenvolveu uma solução inovadora para automatizar o preenchimento das informações de cada paciente. Essa solução envolve a implementação de uma lista personalizada para checagem da pulseira do paciente na entrada do bloco cirúrgico, utilizando um leitor de código de barras. O prontuário eletrônico abre instantaneamente, integrando-se à tela de confirmação de cirurgia.

O “Pit Stop” engloba a confirmação precisa dos dados de cada paciente e o registro do horário exato de entrada na sala de cirurgia. Uma complementação adicionada permite a integração do tempo de saída do paciente da sala de cirurgia. Assim, o registro de dados é automático, alimentando tanto a tela de confirmação de cirurgia quanto a central de leitos.

Vale ressaltar que um projeto de Monitoramento Hospitalar já estava em andamento, focando na supervisão dos pacientes em todas as áreas dos hospitais. Portanto, a solução foi implementada através de metodologias ágeis, destacando um ritmo acelerado de desenvolvimento, executado pela equipe liderada por nossa especialista do Managed Squads da Profectum.

Resultados

A implementação da solução trouxe resultados significativos:

1. Otimização do Tempo de Sala Cirúrgica: a automação reduz significativamente o tempo de registro. Possibilitando uma visão em tempo real da ocupação das salas cirúrgicas, eliminando a ociosidade e permitindo um melhor agendamento.

   
   

2. Aumento da Eficiência Operacional: com a leitura automática da pulseira do paciente, o processo de registro tornou-se mais rápido e preciso. Proporcionando ganhos operacionais e reduzindo erros associados aos registros manuais.

   
   

3. Melhoria nos Indicadores de Desempenho: os indicadores, como o tempo de sala e a ocupação das salas, agora estão disponíveis em tempo real. Isso permite uma análise mais precisa e eficiente do desempenho operacional.

   
   

4. Expansão para Outras Áreas: a solução estendeu-se para além dos centros cirúrgicos, abrangendo também a hemodiálise, solucionando desafios semelhantes e proporcionando uma visão mais clara do agendamento e ocupação dessas áreas.

   
   

5. Tomada de Decisão Estratégica: com dados precisos e em tempo real, os gestores agora têm uma visão completa do fluxo operacional. Adquirindo a possibilidade de tomada de decisão mais estratégica em relação ao agendamento de cirurgias e utilização de recursos.

O projeto não apenas resolveu desafios iniciais, mas também serviu como base para implementação de soluções similares em outras áreas. Destacando a capacidade da equipe em inovar e adaptar-se às necessidades emergentes. Atualmente, todas as informações sobre o Centro Cirúrgico estão disponíveis em um só local e são utilizadas diariamente pelos gestores para a organização do setor.