Case

Integração eficiente: Profectum aprimora comunicação hospitalar em projeto inovador

Sobre a Organização

Desde sua fundação, a instituição se dedica à promoção da saúde e ao bem-estar, investindo continuamente em infraestrutura, tecnologia e capacitação de seus colaboradores. Sua missão primordial é o cuidado integral de seus beneficiários, sendo reconhecida nacionalmente pela excelência em serviços de assistência médica. Ela se destaca consistentemente por liderar em planos de saúde e pela satisfação dos que usufruem de seus serviços.

Desafios

Enfrentando um desafio significativo em seu serviço de atendimento de emergência (Serviço Urgente), especializado em serviços de ambulância, a instituição frequentemente se deparava com obstáculos na integração de informações entre diferentes setores, como o Serviço Domiciliar. Apesar do Serviço Urgente utilizar um prontuário eletrônico centralizado, o Serviço Domiciliar ainda não havia adotado plenamente essa tecnologia, resultando em lacunas consideráveis na troca de dados e informações essenciais.

Solução

Para superar esse desafio, a Profectum, por meio de seu serviço de Squad de T.I, implementou uma solução inovadora. Utilizando uma integração eficiente de transação de dados dentro da API do Node, ambiente de execução em JavaScript para criar aplicações escaláveis do lado do servidor e de rede, conectou de maneira eficaz as duas entidades. Essa solução permitiu que informações cruciais sobre os pacientes do Serviço Domiciliar fossem prontamente disponibilizadas para o médico regulador do Serviço Urgente. A API abrange dados como CID principal, diagnóstico, última conduta médica, diretiva antecipada, medicação em uso, terapia, evoluções médicas, exames laboratoriais e de imagem.

Essa solução não apenas resolveu o problema inicial, mas também possibilitou implementações adicionais, como o uso de uma API de WhatsApp para o envio de pesquisas de satisfação, destacando a versatilidade e escalabilidade da tecnologia adotada.

O processo de implementação transcorreu ao longo de aproximadamente um mês, desde os primeiros testes até a entrada em produção. O curto prazo para o aprendizado dos usuários, totalizando dois meses, destaca a agilidade e eficácia da Profectum em oferecer soluções rápidas e eficientes.

Resultados

Ganho de Eficiência e Comunicação Aprimorada:

O principal benefício foi a melhoria substancial na comunicação entre profissionais de saúde. Anteriormente, a falta de informações resultava em desconexões no tratamento, com profissionais desconhecendo condutas realizadas por colegas de outros setores. Com a nova solução, essas lacunas foram preenchidas, proporcionando uma comunicação praticamente em tempo real entre as plataformas. Isso evidencia o comprometimento da instituição em oferecer atendimento de excelência a toda a sua rede de usuários.

Ganhos Significativos: Confiança e Eficiência no Atendimento

Os benefícios não se limitaram à otimização da comunicação. O acesso a informações completas do histórico do paciente fortaleceu a confiança entre profissionais e pacientes, resultando em atendimentos mais rápidos e eficientes. As queixas devido à falta de comunicação entre os sistemas diminuíram, enquanto os questionamentos sobre os procedimentos praticamente não existem. Os profissionais de saúde agora têm acesso direto a todo o histórico do paciente, permitindo um atendimento mais preciso e cuidadoso.

Em resumo, a Profectum não apenas superou um desafio complexo de integração de dados, mas também contribuiu de maneira significativa para a eficiência e qualidade do atendimento médico na instituição. Isso demonstra o poder da tecnologia e a expertise de seus especialistas em TI em oferecer soluções transformadoras.

Entre em contato

Impulsione a
eficiência em seus
negócios agora.

Se você está procurando mais agilidade, eficiência e automatização de processos da sua empresa, você pode contar com a gente!

Fortaleza/CE
R. Monsenhor Bruno, 1153
Aldeota, Fortaleza – CE
CEP: 60115-170
São Paulo/SP
R. Dr. Renato Paes de Barros, 618
Itaim Bibi, São Paulo – SP
CEP: 04530-000

    0/2000

    Fale com um
    especialista